Soluciones tecnológicas en Medellín · Más de 35 años de experiencia
Mantenimiento y soporte TI

Servicio técnico de computadores en Medellín que sí te responde.

Atendemos fallas de hardware y software, mantenimiento preventivo, actualizaciones y necesidades tecnológicas de empresas y particulares en Medellín. Trabajamos con responsabilidad y orientación clara.

Servicio técnico que cuida tu tiempo y tus equipos

Sabemos que un computador fuera de servicio interrumpe tu trabajo y tus planes. Por eso empezamos por entender la falla y las condiciones de uso antes de proponer una reparación o mejora.

Reparación y diagnóstico

Revisión de fallas físicas y lógicas en computadores de escritorio y portátiles.

Mantenimiento preventivo

Limpieza, verificación y recomendaciones para reducir fallas recurrentes.

Software y configuración

Instalación, configuración, formateo y puesta a punto según el diagnóstico.

Actualización de componentes

Orientación para cambios de almacenamiento y mejoras de rendimiento cuando son viables.

Soporte para empresas

Brindamos servicio técnico externo para pequeñas y medianas empresas que necesitan continuidad sin depender de personal técnico de planta. Podemos planear mantenimientos periódicos, documentar cada equipo mediante fichas técnicas y apoyar la resolución de incidencias durante el alcance pactado.

Podemos estructurar planes empresariales con mantenimientos preventivos programados, incluso esquemas de tres visitas anuales, según necesidades. La frecuencia, los equipos, la mano de obra, las asesorías y las exclusiones se confirman en cada propuesta vigente. Los repuestos se cotizan de manera independiente cuando corresponda.

Atención a particulares

Realizamos servicio técnico a domicilio para computadores y portátiles, sujeto a disponibilidad. Podemos ayudarte a valorar si conviene reparar, optimizar o sustituir componentes, explicando los pros y contras de cada opción.

Antes de cualquier intervención que pudiera comprometer información, consulta sobre copias de seguridad y alternativas de protección de tus archivos.
La diferencia está en cómo lo hacemos

Experiencia con propósito.

01 / ¿POR QUÉ AMERICAM PC?

Atención a domicilio

Consúltanos la disponibilidad en tu sector de Medellín.

02 / ¿POR QUÉ AMERICAM PC?

Empresas y particulares

Distintos planes y alcances para cada necesidad.

03 / ¿POR QUÉ AMERICAM PC?

Historial técnico

Documentación de equipos para contratos empresariales.

04 / ¿POR QUÉ AMERICAM PC?

Garantía del servicio

Las condiciones se precisan en cada cotización.

Resolvemos tus dudas

Preguntas frecuentes

La mejor decisión comienza con información clara. Si necesitas un alcance específico, te orientamos directamente.

Hablar con un asesor
¿Hacen mantenimiento de computadores a domicilio en Medellín?

Sí. Americam PC ofrece atención a domicilio para hogares y empresas, previa coordinación de cobertura y disponibilidad.

¿Trabajan con empresas mediante contrato?

Sí. Podemos estructurar contratos de soporte con mantenimientos preventivos programados. Confirmamos alcance, frecuencia, tiempos y exclusiones antes de contratar.

¿Realizan formateo e instalación de sistemas operativos?

Son actividades que forman parte de los servicios técnicos publicados. La recomendación depende de la evaluación del equipo y de contar con las licencias correspondientes.

¿El mantenimiento incluye repuestos?

Por regla general, los repuestos se cotizan de manera separada. Las condiciones específicas quedan indicadas en la propuesta.

¿Pueden mejorar un computador lento?

Primero recomendamos revisar el estado del almacenamiento, la memoria, el software y posibles fallas para decidir si una actualización resulta conveniente.

El siguiente paso es simple

Hablemos de lo que necesitas.

Nuestro objetivo es encontrar una solución que tenga sentido para ti. Solicita asesoría o una cotización.

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